Загруженные документы (прайс-лист, список услуг и мастеров, регламенты) используются в RAG-конвейере: ассистент отвечает клиентам на их основе — цены и сроки не выдумываются. Поддерживаются форматы txt, md, pdf.

База мастеров: ФИО, специальности (выбираются из списка, максимум две) и график работы. Занятость отмечается слотами по 30 минут в рабочее время; слоты, назначенные заявкам CRM, подсвечиваются отдельно и меняются через заявку.

Диалоги с клиентами, по которым не была создана запись: отказы вне специализации, отказ от согласия, отменённые записи и незавершённые переписки. Диалоги, из которых получилась заявка, доступны по кнопке «Диалог» в списке записей.